Kredi Kartıyla Alışverişte Komisyon Almak Yasak mı? İşletmelere Uygulanabilecek Cezalar Açıklandı

Son dönemde market, giyim ve farklı sektörlerde kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden ilave ücret talep edildiği görülüyor. Bazı işletmeler bu farkı ödeme öncesinde bildirirken bazıları ise müşteriye bilgi vermeden ek ücret tahsil ediyor.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17'nci maddesi, üye iş yerlerinin kartla ödeme yapan müşterilere ek maliyet yüklemesini ve kartla ödeme yapmayı reddetmesini yasaklıyor.

Kredi Kartından Komisyon Alınması Yasak mı?

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17'nci maddesi kapsamında işletmelerin kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden komisyon, hizmet bedeli, vergi veya benzer isimler altında ek ücret alması yasaklanıyor.

Tüketiciler, alışveriş sırasında kendilerinden ilave ücret talep edilmesi durumunda yasal haklarını kullanabiliyor.

Vatandaşlar Ek Ücret Uygulamasından Rahatsız

Kredi kartıyla alışveriş sırasında farklı sektörlerde ek ücretlerle karşılaştığını belirten Yasemin Zorlu, marketten giyime kadar birçok alanda tüketicilerden komisyon adı altında ilave ödeme istendiğini söyledi.

Alışverişlerin büyük bölümünün artık kartla ve dijital ortamda gerçekleştirildiğini belirten Zorlu, işletme sahiplerini uygulamanın yasal olmadığı konusunda uyarmasına rağmen sonuç alamadığını ifade etti.

Zorlu, "Esnaf, bankaya ödemek istemedikleri komisyonu müşterinin karşılaması gerektiğini söylüyor. Oysa tüketiciler olarak böyle bir ek ödeme yapmak zorunda değiliz. Bu durum vatandaşı rahatsız ediyor." dedi.

Haksız Alınan Komisyon Geri Alınabilir

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketicilerden POS komisyonu, hizmet bedeli, vergi veya benzer adlarla ek ücret alınmasının hukuka aykırı olduğunu belirtti.

Güllü, haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin faiziyle birlikte tüketicilere iade edilmesi gerektiğini ifade etti.

Tüketicilerin ödedikleri komisyonun geri alınması için ödeme belgeleri ve fişlerle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceğini belirten Güllü, başvuruların e-Devlet üzerinden veya doğrudan ilgili heyetlere yapılabileceğini söyledi.

Komisyon Alan İşletmelere Hangi Cezalar Uygulanabilir?

Avukat Kaan Bayramzade, kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden ek ücret talep eden işletmelerin POS sözleşmelerinin feshedilebileceğini belirtti.

Bayramzade, sözleşmesi feshedilen işletmelerin bir yıl boyunca başka bankayla yeni üye iş yeri sözleşmesi yapamayabileceğini söyledi.

Ayrıca Ticaret Bakanlığının söz konusu uygulamayı haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirerek işletmelere idari para cezası uygulayabileceğini ifade etti.

Ödeme öncesinde ek ücret konusunda tüketiciye bilgi verilmemesinin hukuki açıdan önem taşıdığını belirten Bayramzade, vatandaşlara ödeme sırasında tutarı kontrol etmeleri ve yasal haklarını kullanmaları çağrısında bulundu.