E-Ticarette Yeni Dönem Başlıyor: 1 Ağustos'tan İtibaren Kurallar Değişiyor

E-ticaret sektöründe tüketici haklarını güçlendirmeyi amaçlayan yeni düzenlemeler 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında hayata geçirilecek değişikliklerle, indirim kampanyaları, sosyal medya reklamları ve yapay zeka destekli içerikler için yeni yükümlülükler getiriliyor.

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, düzenlemelerin dijital ticarette daha şeffaf ve güvenilir bir ortam oluşturmayı hedeflediğini belirterek, 1 Ağustos'un sektör açısından önemli bir dönüm noktası olacağını ifade etti.

İndirimli Satışlarda Yeni Fiyat Kuralı

Yeni düzenlemeyle birlikte indirimli satış reklamlarında esas alınacak fiyat yeniden belirlendi.

Buna göre, bir ürünün indirimli olarak tanıtılabilmesi için referans alınacak fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Böylece tüketicilerin gerçekte olmayan yüksek indirim oranlarıyla yanıltılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.

Koşullu Kampanyalar da Denetim Kapsamında

Belirli şartların yerine getirilmesi karşılığında indirim veya avantaj sağlayan kampanyalar da artık indirimli satış kurallarına tabi olacak.

Bu sayede tüketicilerin kampanyaların kapsamı, şartları ve sağlanan avantajlar hakkında açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi amaçlanıyor.

Influencer Paylaşımlarında Reklam İbaresi Zorunlu Olacak

Sosyal medya içerik üreticileri de yeni yönetmelik kapsamında önemli yükümlülüklerle karşı karşıya kalacak.

Bir ürün veya hizmet karşılığında ücret, ücretsiz ürün, indirim ya da herhangi bir menfaat elde edilerek yapılan paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibaresinin açık ve anlaşılır şekilde kullanılması zorunlu hale gelecek.

Yapay Zeka ile Hazırlanan Reklamlar Açıkça Belirtilecek

Yönetmelik, yapay zeka teknolojileri kullanılarak hazırlanan reklam içeriklerine de yeni kurallar getiriyor.

İnsandan ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin veya yapay zeka ile oluşturulan görsellerin kullanıldığı reklamlarda, bu durumun tüketiciler tarafından kolayca anlaşılabilecek şekilde belirtilmesi gerekecek.

Tüketici Şikayetlerinde Süre 48 Saate İndirildi

Yeni düzenleme kapsamında tüketici şikayetlerine ilişkin süreç de hızlandırıldı.

Satıcı ve hizmet sağlayıcılara, şikayetlerin yayımlanmasından önce açıklama yapmaları için tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürüldü. Süre içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler doğrudan yayımlanabilecek.

Bazı Reklamlara Daha Sıkı Yasaklar Getirildi

Yönetmelikle birlikte tüketicilerin bilgi eksikliğini istismar edebilecek reklam alanlarına yönelik denetimler de artırıldı.

Falcı, medyum, astrolog ve benzeri kişiler tarafından sunulan hizmetlerin reklamlarına ilişkin kısıtlamalar genişletilirken, yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarına yönelik reklam yasağının kapsamı da genişletildi.

Sektör Yeni Düzenlemeleri Yakından Takip Ediyor

ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, küresel e-ticaret pazarındaki rekabet koşullarının hızla değiştiğine dikkat çekerek, yönetmelik değişikliklerinin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğini ifade etti. Çevikoğlu, Türkiye'nin uluslararası e-ticaret pazarındaki rekabet gücünü artıracak yeni yasal düzenlemelerin de gündeme gelmesini beklediklerini söyledi.