Garanti BBVA mobil uygulaması düzeldi mi? Erişim sorununa bankadan açıklama geldi

Garanti BBVA mobil uygulaması, 2 Mayıs’tan itibaren yaşanan erişim sorunlarıyla gündeme geldi. Kullanıcıların işlem yapmasını engelleyen teknik aksaklık, 3 Mayıs sabahı itibarıyla çözüldü. Garanti Bankası, dijital kanalların yeniden hizmet verdiğini duyurdu ve tüm şubelerin 17.00’ye kadar açık olacağını bildirdi.

Garanti BBVA mobil şube düzeldi mi? Bankadan açıklama

Bankadan yapılan sosyal medya açıklamasında şu ifadelere yer verildi:

“Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz. Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00'a kadar açık olacağını da ayrıca bilgilerinize sunarız. Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.”
Yaşanan sorunun ardından Garanti BBVA, kullanıcı memnuniyetini artırmak amacıyla 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerinin saat 17.00’ye kadar açık olacağını açıkladı. Bu adım, mağduriyet yaşayan müşterilere ek hizmet sunmak amacıyla alındı.