Banka dolandırıcılığında emsal karar: Para müşteriye faizi ile ödendi

Ankara’da dolandırıcıların tuzağına düşen bir vatandaş, hem parasını kaybetti hem de banka aleyhine açtığı davayı kazandı.
Mahkeme, bankayı “yetersiz güvenlik önlemleri” nedeniyle tam kusurlu buldu ve çalınan 35 bin TL’nin faiziyle birlikte iadesine hükmetti.

Dolandırıcılar Banka Temsilcisi Gibi Davrandı

Olay, 25 Ekim 2021 tarihinde meydana geldi.
Ankara’da yaşayan Mehmet Salih Çevik, kendisini bankanın müşteri temsilcisi olarak tanıtan dolandırıcıların yönlendirdiği sahte bir internet sitesine kullanıcı bilgilerini girdi.
Kısa süre içinde 35 bin TL, Çevik’in hesabından başka bir hesaba transfer edildi.

Durumu fark eden vatandaş hemen bankayla iletişime geçti, ancak işlemin çoktan tamamlandığı belirtildi.

Mahkeme: “Banka Tam Kusurlu”

Olayın ardından Çevik’in açtığı dava, Ankara 6. Tüketici Mahkemesi tarafından karara bağlandı.
Mahkeme kararında, bankanın gerekli güvenlik önlemlerini almadığı ve dolandırıcılığı önleyebilecek teknolojileri kullanmadığı vurgulandı.

Kararda şu ifadelere yer verildi:

“Bankanın, dolandırıcılığı engelleyebilecek güvenlik sistemlerini kurmaması ve paranın hesaptan çıkmasını önleyememesi nedeniyle tam kusurlu olduğu kanaatine varılmıştır.”

Bu gerekçeyle mahkeme, çalınan 35 bin TL’nin ticari faiziyle birlikte davacıya iade edilmesine hükmetti.

Bankanın İtirazı Reddedildi

Çevik’in avukatı Kenan Maçoğlu, bankanın özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini, teknolojik güvenlik önlemleri ile personel eğitiminde yetersiz kaldığını söyledi.

Davalı banka ise savunmasında, müşterinin “dikkatsiz davrandığını” ve sorumluluğun kendisinde olmadığını iddia etti. Ancak yapılan istinaf başvurusu, Ankara Bölge Adliye Mahkemesi tarafından reddedildi.

35 Bin TL Faiziyle Geri Ödendi

Kararın kesinleşmesinin ardından Mehmet Salih Çevik, çalınan 35 bin TL’yi faiziyle birlikte geri aldı.
Uzmanlara göre bu karar, banka dolandırıcılığı mağdurları için emsal niteliğinde bir gelişme olarak değerlendiriliyor.

Emsal Niteliğinde Karar: Bankalar Daha Dikkatli Olmak Zorunda

Tüketici hukukçularına göre bu karar, benzer şekilde internet dolandırıcılığına uğrayan banka müşterilerinin elini güçlendirecek.