Uçağı rötar yapanlara tazminat verilecek: Resmi Gazete'de yayınlandı.
Uçağı rötar yapan vatandaşlara tazminat ödenmesi için resmi karar bugün yayınlandı. Resmi Gazete'de yayınlanan düzenlemeye göre artık iç ve dış hatlarda, belirli şartlar altında uçağı rötar yapan vatandaşlara tazminat ödemesi yapılacağı bildirildi.
Rötar Tazminatı Hakkında Yeni Düzenleme: Yolculara Tazminat Ödenecek
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yapılan düzenleme ile artık yolcuların mağduriyetleri çözülecek.
Bilindiği üzere rötar en sık yaşanan sorunların başında geliyor. Uçağı rötar yapan vatandaşlar, işlerine, evlerine daha geç varıyor ve uzun süre havalimanlarında mahsur kalabiliyor.
Uçuşlarda yaşanan rötarlar nedeniyle yolcuların mağduriyetini gidermek için önemli bir düzenlemeye imza attı. Resmi Gazete’de yayımlanan değişikliğe göre, planlanan varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaşan yolculara tazminat ödenmesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile iç hatlarda 100 euro, dış hatlarda ise uçuş mesafesine göre 250-600 euro arasında tazminat hakkı tanınıyor.
Ne kadar verilecek?
Yönetmelik kapsamında tazminat ödemeleri, uçuşun türüne ve mesafesine göre değişiklik gösterecek:
- İç Hat Uçuşları: 100 euro tazminat hakkı.
- Dış Hat Uçuşları:
- 1.500 kilometreye kadar olan uçuşlarda 250 euro,
- 1.500-3.500 kilometre arasındaki uçuşlarda 400 euro,
- 3.500 kilometreden uzun uçuşlarda 600 euro.
Tazminatlar, ödeme tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden Türk Lirası olarak yapılacak.
Nasıl başvuru yapılacak?
Yolcuların tazminat hakkından yararlanması için belirli adımları takip etmesi gerekiyor:
- Başvuru Yapılması: Havayolu şirketine bilet ve rötar bilgilerini içeren bir dilekçe ile başvuru yapılmalı.
- Belgelerin Sunulması: Rötar veya iptali belgeleyen resmi evraklar tazminat sürecini kolaylaştıracak.
- Tazminat Ödemesi: Onaylanan başvuruların ödemesi TL cinsinden yapılacak.
Havayolu Şirketlerine Yeni Yükümlülükler
SHGM’nin bu düzenlemesi, havayolu şirketlerini operasyonel süreçlerde daha dikkatli olmaya teşvik ediyor. Şirketlerin, rötarların önlenmesi ve yolcuların bilgilendirilmesi adına iyileştirmeler yapması bekleniyor.
Yolcu Memnuniyetini Artırmayı Hedefliyor
SHGM yetkilileri, düzenlemenin amacının yolcu haklarını güvence altına almak, memnuniyeti artırmak ve havayolu taşımacılığında güvenilirliği güçlendirmek olduğunu belirtiyor. Dış hat uçuşlarında tazminat tutarlarının 600 euroya kadar çıkması, özellikle uzun mesafeli yolculuklarda mağduriyetin önlenmesi adına dikkat çekici bir adım.
Bu yeni düzenleme, havayolu yolcularının haklarını koruyarak daha adil ve güvenli bir seyahat deneyimi sunmayı hedefliyor.