Trafik kazalarına ilişkin işlemlerde araç sahiplerini ilgilendiren yeni bir uygulama hayata geçirildi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yeni sistem kapsamında, trafik kazalarına ilişkin ihbarların ALO 193 üzerinden yapılabileceği bildirildi.
Türkiye genelinde 34,7 milyonun üzerinde tescilli araç bulunurken, her gün çok sayıda araç maddi hasarlı veya yaralanmalı kazalara karışıyor. Kazaların ardından araçlardaki hasarın ve tarafların kusur oranlarının belirlenmesi için kaza tutanakları, görüntüler ve eksper değerlendirmeleri dikkate alınıyor.
Yeni uygulamayla birlikte kaza sonrasında yaşanan süreçlerin daha düzenli, hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
ALO 193 İle Yeni Sistem Nasıl İşleyecek?
SEDDK tarafından hazırlanan eylem planı kapsamında denetim, düzenleme ve teknoloji odaklı yeni bir sistem oluşturuldu. Düzenlemeyle birlikte özellikle trafik kazalarının ardından yürütülen tazminat süreçlerinin daha şeffaf hale getirilmesi amaçlanıyor.
Yeni sistem kapsamında sürücüler, trafik kazalarına ilişkin ihbarlarını ALO 193 telefon hattı üzerinden gerçekleştirebilecek.
Böylece farklı kanallar üzerinden yürütülen işlemlerin tek bir telefon numarası üzerinden daha düzenli şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
Kaza Sonrası Araç Sahipleri Çok Sayıda Aramayla Karşılaşıyordu
Trafik kazalarının ardından özellikle kusursuz tarafın telefonuna farklı kişilerden aramalar gelebiliyor. Hasar merkezi veya benzeri ifadeler kullanılarak araç sahibine ulaşan bazı kişiler, kaza dosyasını almak amacıyla iletişime geçebiliyor.
Yeni sistemin bu tür karmaşaların azaltılmasına da katkı sağlaması bekleniyor.
Tazminat süreçlerinin ALO 193 üzerinden tek merkezden yürütülmesiyle birlikte, kaza sonrasında araç sahiplerinin karşılaştığı iletişim sorunlarının azaltılması hedefleniyor.
ALO 193 Hattı Bugün İtibarıyla Kullanıma Açıldı
Yeni sistem için gerekli altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve ALO 193 hattının 1 Eylül 2026 itibarıyla devreye alındığı belirtildi.
Buna göre trafik kazası yaşayan sürücüler, olası bir kaza sonrasında ALO 193'ü arayarak ilgili süreç hakkında işlem ve takip gerçekleştirebilecek.
Yeni uygulamayla birlikte trafik kazaları sonrasında ihbar ve tazminat süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.