Anayasa Mahkemesi’nin Resmi Gazete’de yayımlanan kararıyla internet üzerinden yapılan alışverişlerde yeni bir dönem başladı. Karar, özellikle Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi e-ticaret platformlarının tüketici hakları konusundaki sorumluluklarını doğrudan etkiliyor.
E-Ticaret Platformlarına İlişkin Düzenleme İptal Edildi
Anayasa Mahkemesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinde yer alan ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğunu sınırlayan hükümleri iptal etti. Buna göre, tüketicinin internet üzerinden yaptığı alışverişte yaşadığı sorunlarda platformların sorumluluğunu daraltan istisna hükümleri artık geçerli olmayacak.
“Aracıyız” Savunması Zayıflayacak
Kararla birlikte e-ticaret platformlarının “sadece aracıyız” yaklaşımının önemli ölçüde geçerliliğini yitireceği değerlendiriliyor. Tüketiciler, ayıplı ürün veya dolandırıcılık durumlarında artık yalnızca satıcıya değil, platformlara karşı da hak arayabilecek.
Tüketici Haklarında Yeni Süreç Başlıyor
İptal edilen düzenlemelerin Resmi Gazete’de yayımlanmasından itibaren 9 ay sonra yürürlüğe girmesi kararlaştırıldı. Bu süre içinde e-ticaret platformlarının yeni yükümlülüklere uyum sağlaması bekleniyor. Kararın ardından platformların satıcı denetimlerini daha sıkı hale getireceği öngörülüyor.