Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında faturalandırmadan bağlantı bedeline, sayaç okuma süreçlerinden veri güvenliğine kadar birçok alanda kapsamlı değişikliklere imza attı. 12 Şubat tarihli Kurul toplantısında kabul edilen düzenlemeler, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Yeni yönetmelik değişikliği ile doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde şeffaflık, verimlilik ve tüketici memnuniyetinin artırılması hedefleniyor. İşte düzenlemeye ilişkin son dakika bilgileri
Bağlantı Bedeline 6 Taksit İmkânı Geliyor
En dikkat çeken değişikliklerden biri abone bağlantı bedelinde yapıldı. Mevcut uygulamada kredi kartına 3 taksit yapılabilirken, yeni düzenlemeyle bu süre 6 aya kadar çıkarıldı. Böylece tüketicilere ödeme planında daha fazla esneklik sağlandı.
Ayrıca;
- Kamu kurumları
- İbadethaneler ve cemevleri
- Kur’an kursları
- Yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlar
için yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak.
Sayaç Okuma ve Faturalandırmada Netlik
Yanlış ölçüm ya da kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağına ilişkin süreçler netleştirildi. Bu adımla hem tüketici hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin giderilmesi amaçlanıyor.
Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayaç okuma süresi uzarsa, biriken tüketim bedelinin en fazla 2 fatura döneminde tahakkuk ettirilmesi uygulaması değiştirildi. Yeni düzenlemeye göre bu tutar en az 4 fatura dönemine yayılarak tahsil edilecek. Bu değişiklik doğrudan tüketici lehine bir adım olarak değerlendiriliyor.
SMS ile Fatura Bildirimi Zorunlu Oldu
Yeni düzenleme ile tüketicinin talebi halinde kağıt faturaya ek olarak:
- Kısa mesaj (SMS)
- E-posta
yoluyla bilgilendirme yapılabilecek. Ayrıca fatura tutarı ve son ödeme tarihinin SMS ile bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Akıllı Sayaç ve Uzaktan Okuma Dönemi
Kurulun belirleyeceği kriterlere uygun bölgelerde:
- Uzaktan okuma sistemleri
- Akıllı ölçüm altyapıları
- Sayaç koruyucu ekipmanlar
devreye alınabilecek. Bu sayede kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme verimliliğinin artırılması hedefleniyor.
Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği Güçlendirildi
Yeni düzenleme ile dağıtım şirketlerinin:
- Acil çağrı hizmetlerini daha profesyonel yapılarla yürütmesi,
- Dağıtım bölgelerinde en az bir işletme binası kurması,
- Arşivlerini dijital ortama taşıması
zorunlu hale getirildi.
Ayrıca şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesiyle veri güvenliği ve gizlilik konusunda daha sıkı kurallar getirildi.
Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği verebilmesine yönelik yasal altyapı da oluşturuldu.
EPDK Başkanı’ndan Açıklama
Mustafa Yılmaz, enerji piyasalarında temel önceliklerinin tüketicinin korunması olduğunu belirterek, yapılan düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını ve teknolojik altyapının güçlendirildiğini vurguladı. Yılmaz, hedeflerinin güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmek olduğunu ifade etti.
Konut Tarifelerine Yansıması Bekleniyor
Yapılan değişikliklerin konut tarifelerine olumlu katkı sağlaması ve serbest tüketici piyasasında rekabeti güçlendirmesi bekleniyor. Yeni düzenleme, doğal gaz piyasasında hem tüketici haklarını genişleten hem de sistemsel verimliliği artıran önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.